社員インタビュー

Interview

お客様の笑顔がやりがいに

松田 幸恵

職  種
住まいメイト(アフターフォロー)
入社年度
2020年4月入社
雇用形態
パート
勤務形態
平日(月~金)/朝8時30分~夕方4時

簡単に自己紹介をお願いします。

出身は、福島県田村市で結婚を機に館山に移り住み今年で10年目を迎えます。
不思議なもので、福島で暮らしていた頃から房総ののんびりと穏やかな海や山の景色に惹かれるものがあり、本当に館山で暮らすこととなるとは夢にも思いませんでした。縁もゆかりもない土地でしたので、移り住んだ当初は不安に思うこともありましたが、地域の方々や子育てを通して出逢った同世代の友人、弊社のスタッフの方々など出逢いに恵まれ、とても楽しく穏やかに日々を過ごせることを有難く思います。

これまでどういったお仕事をされていて、現在の職種に応募したきっかけは何ですか?

大学で建築を学んだ後、20代の頃は福島県内のリフォーム会社でリフォームアドバイザー(営業)として働いておりました。
結婚を機に館山に移り住み数年の専業主婦の期間を経て、1年半程ヤクルトさんとして働き安房住宅へ入社しました。

きっかけは、出産・育児をする中で子どもが小学校へ入学する前には建築に携わる仕事に就き、本格的に社会復帰したいと考えておりましたので、館山に移り住んでからは常に求人や各社のHP等で情報収集をしておりました。当初より安房住宅の理念や社風に共感し、私もその一員として働きたいと思っておりましたし、何よりも応募の決め手となったのは、小さい子供を育てながらもサポートしてくれる体制が整っていること、働き方を選択できるという点に魅力と安心感を抱き応募いたしました。

持っている資格や、今後取りたい資格、目標などがあれば教えてください。

学生時代に福祉住環境コーディネーターを取得しました。

現在、スキルアップを目指しインテリアコーディネーターの取得を目指し勉強中です。キッチンスペシャリストやカラーコーディネーター等にも興味があります。

ちなみに弊社では資格取得に対して会社として応援・バックアップしてくれる体制があるため、自身のスキルアップやお客様へのより質の高いご提案の実現のため、仕事や家庭と両立しながら資格取得を目指すスタッフが多いのが特徴です。

「住まいメイト」とはどの様なお仕事ですか? 具体的な実際のお仕事内容を教えてください。

住まいメイトの役割は、主にリフォーム工事等でご縁のあったお客様へアフターフォローの一環として、その後の状況の確認やお知らせ等をお届けすることです。お客様と良い関係性を築き、末永いお付き合いができるよう日々活動しております。

【住まいメイトとしての一日】
8:30 相談館 館山店に出勤、開店準備
9:00~訪問準備等
9:30~12:00メイト訪問のため外出
12:00~休憩
13:00~15:00 メイト訪問のため外出
15:30~相談館館山店にて事務処理(訪問を振り返り入力作業、情報共有、明日の準備等
16:00退社

お仕事の魅力を教えてください。

住まいメイトは日々たくさんのお客様とお会いします。アフターフォローの一環としてお知らせをお届けすること、その後のご使用状況などを確認させていただくことが主な目的で訪問させていただきますが、お客様とお住まいのことやご家族のこと、趣味のことなど何気ない会話を通して、目の前のお客様が笑顔になってくださったり、私たちの訪問を楽しみに待っていてくださることを感じた時がとても嬉しく、やりがいを感じます。

お仕事で大変なことなどはありますか?

どんな仕事にも大変な場面はありますが、私の中で敢えて住まいメイトとしての仕事の中で大変な場面をあげるとすれば夏の暑さでしょうか(雪国生まれのため)。私の場合の暑さ対策は、日傘を差し、保冷剤を上手に活用しながら訪問して乗り越えています。悪天候の場合を除き、1年を通して訪問活動をしておりますので、季節の移ろいを感じながら訪問するのも楽しいものです。仕事をする中で大変な場面は人それぞれですが、住まいメイトとして働く同志が社内におりますので、日々声を掛け合い、相談し合える環境にあることがとても有難いです。

社風や職場環境、人間関係などについて教えてください。

社風については、社員同士の中が良くアットホームな雰囲気の会社です。

職場環境は就労規則等もしっかりしているので、急な子供の発熱等でお休みする場合でも安心してお休みをいただける点が子育て中の身にとってはとても有難いです。子供の成長や家庭の状況に合わせて都度、働く時間や曜日なども相談できる点も魅力のひとつです。

人間関係については、役職や店舗を越えてお互いに声を掛け合い、フォローし合いながら仕事ができる雰囲気があります。

仕事で実現したいことや目標は?

住まいメイトとして、地域のお客様に「松田さんと出逢えてよかった」と言っていただけるような人材になりたいです。地域の方々に少しでもお役立ちができ、末永いお付き合いができる関係が築けたらなと思います。また、現在新築の営業アシスタントとしての役割もありますので、お客様との出逢いの良縁に感謝し、お客様の立場に寄り添いより良いご提案ができるよう常にスキルアップを目指していきたいと思います。

休日の過ごし方や趣味、プライベートで実現したいことなどはありますか?

普段の休日は、子供の習い事や、お家のことであっという間に休日が終わってしまいます(笑) GWやお盆、年末年始などまとまったお休みもいただけるので、地域の行事に参加したり福島の実家に帰省したり、子どもとの時間を大切にするよう心掛けております。現在夫が単身赴任中なので、日々時間に追われている部分も少々ありますので、自分の身体を休める時間も意識して取るように心がけています。

趣味は、朝や夜の隙間時間にピアノを弾くことが楽しみのひとつです。
また、夜に子どもたちが眠った後一日の終わりにお気に入りの南部鉄瓶で各地のお茶を飲み比べしてのんびり過ごす時間がホッとします。

近い将来の目標は、娘のピアノの発表会に年長の息子と共に3人でピアノの連弾をすることです。日々練習に励んでおります。

この仕事はどんな人が向いてると思いますか?先輩として見ていただいている方へ一言お願いします。

私はたまたま建築業で働いていた経験はありますが、住まいメイトとして働くスタッフの多くは、建築の知識が全くない中でスタートした方々が殆どです。未経験の方でも安心して働ける環境にありますので、人と接することが好き!コミュニケーションを取りながら楽しく働きたい!子供など家庭も大切にしながらも無理なく働きたい!など、そんな想いを抱いている方に向いていると思います。

自身のライフイベント(育児、介護など)に合わせて、仕事と家庭を両立して生き生きと楽しく働いている女性スタッフが多い会社です。私自身も子育てをしながら大変な場面もありますが、周りのスタッフの方々に支えられ楽しく働かせていただいております。

ご興味のある方はぜひお気軽にご応募ください。お待ちしております。